Formation : Communication non-violente - S'affirmer dans sa communication

Adapter votre communication et asseyez votre crédibilité auprès de vos collaborateurs

Objectifs de la formation

Asseoir sa crédibilité avec assertivité face à ses collaborateurs
Adapter sa communication à la personnalité de l’autre
Gérer ses émotions de façon positive
Gérer les situations de conflits et les personnalités difficiles
Identifier des techniques simples pour gagner en assurance et sérénité
Adapter ses comportements pour favoriser des relations dynamiques

Modalités de la formation

Public : Cette formation s’adresse à tout public. Sans pré-requis
La pédagogie proposée lors de la formation s’appuie sur des questionnaires de personnalité, des sketches, des moments de réflexion en groupe de travail et des retours d’expérience
Lieux : cette formation peut-être suivie en présentiel en Intra ou en Inter (dans nos locaux d’Angers, Paris, Nice) ou à distance en classes virtuelles en petits groupes

Découvrez nos dates de session

Programme et déroulement de la formation

Jour 1

Jour 2

Jour 3

Jour 1

MATIN : Mieux se connaître

La communication verbale et non verbale

Les 3 familles de la communication : non verbale, para verbale, verbale
Postures-voix-regard : leur impact pour la compréhension et la mémorisation d’un message
Diagnostiquer son propre style : visuel, auditif, kinesthésique

APRÈS-MIDI : Comprendre l’impact de sa communication

Construire son défi personnel

Confronter, évaluer son propre fonctionnement
Imaginer de futures situations de communication réalistes et améliorer notre comportement

Jour 2

MATIN : Adapter sa communication et convaincre

Découvrir le modèle DISC : repérer la personnalité de son interlocuteur
Pratiquer une communication personnalisée, choisir son vocabulaire et le canal de communication adapté
Convaincre en 5 min : la technique du PITCH

APRÈS-MIDI : Les 4 attitudes dans la communication

Les 3 conduites inefficaces : Attaque, Fuite, Manipulation
Comprendre l’ impact respectif dans vos situations professionnelles quotidiennes
Pratiquer l’attitude efficace d’Assertivité : fermeté, sang-froid, écoute active

Jour 3

S’affirmer sereinement dans tout type de relation

Savoir demander
Être force de proposition
Savoir dire « non »
Acquérir plus de fermeté ou de souplesse relationnelle (selon le cas) face à une objection
Répondre à l’émergence d’une situation difficile ou conflictuelle

personnes accompagnées/an

0 %

de personnes satisfaites

J'ai rencontré Céline en tant que stagiaire d'une formation professionnelle en management à l'ESSCA Angers. Outre sa parfaite maîtrise de la gestion de projet (en mode classique et agile), elle a fait preuve d'une exceptionnelle énergie, et de non moins exceptionnelles compétences pédagogiques et sociales. Elle a su adapter son enseignement à des projets aussi différents que la création d'une boutique de prêt à porter en ligne ou l'organisation d'un événement par l'association humanitaire que je préside. Je la recommande vivement à toute personne recherchant un appui ou une formation dans tous les domaines du management de projet.

Je recommande Céline pour la qualité de ses interventions auprès d'un public professionnel, notamment en management, conduite de projets et thématiques RH. Ses compétences, sa capacité à transmettre et rendre ses animations concrètes sont des atouts précieux pour les entreprises.

J'ai suivi une formation "manager une équipe au quotidien" avec la société COUNCELLING SAS. Je recommande vivement cette société pour son sérieux, pour le contenu de la formation et le suivi post formation. Merci à Céline Chevallier pour son professionnalisme et ses conseils. A.Campiglio