en visio-conférence en petits groupes avec une formatrice certifiée et/ou en e-learning
Connaître les types, natures et intensité de conflits, Repérer les signaux déclencheurs de conflits, Prévenir les conflits par une attitude coopérative et assertive, Mener des entretiens de recadrage, Adopter une posture d’arbitre ou médiateur selon le contexte.
Une attestation de formation vous sera fournie à l'issue de votre parcours.
Identifier les situations conflictuelles
“Vider votre sac” ! : phase spontanée durant laquelle les stagiaires s’expriment librement
Gérer les désaccords : Médiateur ou arbitre ? Extérieur ou directement concerné ?
Outils de communication pour faire face aux conflits
Repérer les bases d’une communication non-violente
À la suite de cette formation, voici les compétences que vous pourrez acquérir :
Formatrice à l’écoute, échanges constructifs, mise en situation, exercices pratiques et évaluation de la formation.
CNV – Efficacité au travail – Formation efficace et complète avec une dynamique opérationnelle appréciable. Merci
Agréable de prendre le temps d’avancer sereinement. Une formation très professionnelle et complète. Les supports me permettent de revenir quand j’en ai besoin, sur les sujets abordés lors de la formation.
Merci à vous.
J’ai beaucoup apprécié ma formation. Mme Chevallier est très clair dans ses explications. Elle nous a donné beaucoup d’outils pour mieux gérer nos conflits au travail.
Céline est une consultante souriante, attentive et extrêmement performante. Elle possède une excellente maitrise de ses sujets. C’est une personne bienveillante comme il est rare d’en croiser,rien (ou très peu) ne lui échappe.
Merci beaucoup Céline pour cette formation, je n’ai plus qu’à mettre en pratique tous ces bons conseils.
Formation sur la CNV de qualité, une excellente prise en main à distance avec des exercices pratiques à faire en amont et des tests de personnalités en lien avec les contenus.
Cette formation m’a permise de mener à bien un webinaire sur la communication positive et de parfaire mon métier de coach avec un ensemble d’outils intéressants et complémentaires.
Merci pour le professionnalisme de ce cabinet et la qualité des interventions faites dans la bienveillance.
Merci pour cette formation courte mais intense. Animation dynamique, formatrice expérimentée, les locaux à Paris étaient conviviaux. Je recommande ce centre de formation.
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formations dispensées par an
ans d’expérience dans la formation professionnelle
des participants trouvent utiles et concrets les exercices
des personnes très satisfaites de la formation
Merci pour cette formation courte mais intense. Animation dynamique, formatrice expérimentée, les locaux à Paris étaient conviviaux. Je recommande ce centre de formation.
J’ai beaucoup apprécié ma formation. Mme Chevallier est très clair dans ses explications. Elle nous a donné beaucoup d’outils pour mieux gérer nos conflits au travail.
Je suis ravie et très satisfaite d’avoir utilisé mes heures disponibles à la formation en faisant appel à CounCelling. Céline a été des le début très réactive et m’a proposé une formation sur mesure, tout à fait en phase avec mes attentes et besoins. Céline est une personne très pertinente et efficace qui comprend très vite les différentes personnalités du groupe en formation. J’ai beaucoup appris en plus de trouver une source de motivation et des outils concrets pour me fixer des objectifs simples et clairs à ma portée. Encore un grand merci pour ces 2 jours avec vous. C’était très bien et je vous recommande.
Formation sur la CNV de qualité, une excellente prise en main à distance avec des exercices pratiques à faire en amont et des tests de personnalités en lien avec les contenus.
Cette formation m’a permise de mener à bien un webinaire sur la communication positive et de parfaire mon métier de coach avec un ensemble d’outils intéressants et complémentaires.
Merci pour le professionnalisme de ce cabinet et la qualité des interventions faites dans la bienveillance.
Merci beaucoup Céline pour cette formation, je n’ai plus qu’à mettre en pratique tous ces bons conseils.
Formatrice à l’écoute, échanges constructifs, mise en situation, exercices pratiques et évaluation de la formation.
CNV – Efficacité au travail – Formation efficace et complète avec une dynamique opérationnelle appréciable. Merci
3 journées de formation avec Céline qui m’ont permis de monter en compétences rapidement. Une des meilleures formations faites ces dernières années au vu des contenus riches et de la faculté de Céline à tout de suite se projeter au cœur de nos problématiques professionnelles et d’y apporter une vision claire. Un excellent moment que je recommande auprès de tous.
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Notre équipe de consultants experts vous forme à distance et en présentiel à Paris, Nantes, Nice. Elle accompagne les entreprises dans le développement de leurs compétences en management et gestion des ressources humaines ainsi que les particuliers dans leur orientation scolaire ou professionnelle.
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