Mener un entretien professionnel motivant

Introduction :

• Découverte des problématiques et des pratiques des participants – Jeu du A à Z
• Repérer la différence entre entretien annuel d’évaluation et entretien professionnel

Module 1 : Maîtriser le cadre réglementaire et les enjeux

• Connaître la déontologie à respecter lors de l’entretien professionnel
• Repérer le cadre réglementaire de l’entretien professionnel
• Évaluer la différence entre entretien annuel d’évaluation et entretien professionnel
• Préparer ou exploiter les éléments administratifs de l’entreprise liés à l’EP
• Se préparer sur le fond et la forme avant l’EP (environnement, salle, durée )
• Anticiper et planifier une campagne d’EP pour le manager en lien avec les RH le cas échéant

Evaluation du module : Quizz wooclap

Module 2 : Préparer son entretien et exploiter les guides d’entretien

• Analyser un référentiel de compétences simple et analyser les critères d’évaluation utilisés dans un guide d’entretien
• Élaborer ou exploiter une grille d’entretien
• Préparer ou exploiter les éléments administratifs de l’entreprise liés à l’EP
• Préparer ou exploiter les éléments logistiques de l’entreprise liés à l’EP
• Se préparer sur le fond et la forme avant l’EP (environnement, salle, durée, )>

Module 3 : Préparer le plan d’action et l’employabilité du collaborateur

• Préparer son entretien en listant les formations réalisés précédemment par le collaborateur
• Évaluer de manière factuelle les compétences actuelles et requises du collaborateur
• Rédiger les objectifs futurs et les souhaits d’évolution du collaborateur
• Identifier les besoins de formation du collaborateur
• Valider avec le collaborateur ses atouts et ses axes de progrès
• Rédiger des objectifs SMART au collaborateur

Module 4 : Communiquer de manière constructive

• Découvrir l’impact de la communication verbale non verbale et para-verbale dans un entretien
• Utiliser les principes de bases de la communication dans un EP
• S’entraîner à adapter son discours, ses gestes, sa proxémie et sa posture en entretien
• Gérer ses émotions et observer celles de l’autre pour un entretien de qualité

Module 5 : Maîtriser les techniques d’entretien

• Maitriser les techniques d’entretien (écoute active, reformulation et questionnement)
• Mesurer la valeur ajoutée des silences
• S’entraîner aux techniques de reformulation pour un dialogue congruent et constructif
• S’entraîner à reformuler sans dénaturer les propos du collaborateur

Module 6 : S’affirmer dans les échanges

• Adopter une posture assertive pendant les négociations
• Rester assertif lors d’un conflit : définition et exemples
• Détailler les attitudes assertives et non assertives
• Agir avec assertivité quel que soit l’interlocuteur
• Gérer ses émotions négatives dans une situation de conflit
• Gérer les situations délicates en entretien
• Découvrir et utiliser les techniques de recadrage individuel
• Répondre aux objections, aux questions délicates
• Faire raisonner son/ses interlocuteur(s) sur les effets de sa conduite
• Argumenter avec tact et neutralité
• Exprimer un feed back constructif

Module 7 : Maîtriser les étapes de l’entretien professionnel

• Visualiser les rubriques correspondantes dans le guide d’entretien
• Expliquer les spécificités de déroulement de l’entretien professionnel
• Détailler le contenu des étapes de l’EP et les documents complémentaires pouvant être utilisés avec le collaborateur
• Interroger efficacement et avec bienveillance sur les souhaits d’évolution et de mobilité éventuels et ses besoins

Module 8 : Clôturer l’entretien et construire un plan d’amélioration continue

• Rédiger de manière factuelle, objective et claire
• Formaliser un plan de développement des compétences pour le collaborateur
• Clôturer de manière constructive l’entretien professionnel
• Évaluer à court et moyen terme la valeur ajoutée de ses formations pour l’entreprise et le collaborateur
• Exprimer une félicitation
• S’entraîner à rédiger un compte-rendu et les commentaires

Clôture de la formation et rappel des conditions de passage de la certification