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en visio-conférence en petits groupes avec une formatrice ou en 100% e-learning avec un suivi personnalisé
A l'issue de cette formation en prévention et gestion des conflits, vous saurez :
Connaître les types, natures et intensité de conflits, Repérer les signaux déclencheurs de conflits, Prévenir les conflits par une attitude coopérative et assertive, Mener des entretiens de recadrage, Adopter une posture d’arbitre ou médiateur selon le contexte.
35H dont 25H e-learning et 10H en VISIO
Eligible OPCO-Personnel- INTER : 1990 € HT / personne, INTRA : à définir selon le groupe-Devis sous 24H
A distance : Entrée possible dans le parcours sous 14 jours après validation du devis et VISIO à planifier dans un délai de 2 mois
En présentiel: Dates à valider lors du devis sous 24H
À distance : Parcours en ligne et en VISIO OU en présentiel : nous contacter
Cette formation gestion de conflits s’adresse à toute personne confrontée à l’agressivité ou/et des tensions dans son environnement de travail, personnel ou associatif.
Pré-requis techniques pour les formations à distance
Pré-requis pédagogiques
Nos formations à distance sont accessibles aux personnes en situation de handicap physique à la condition qu’elles puissent utiliser un ordinateur, une tablette et/ou un smartphone. Tests de positionnement adaptables, modalités pédagogiques et d'accompagnement possibles aux tests d'entrée ou sessions de formations.
Renseignements sur votre accès à nos formations et ses modalités de suivi auprès de notre référente Handicap, Céline Chevallier par courriel à formations@councelling.fr
Céline Chevallier par courriel à celine.c@councelling.fr ou au 0623836217
Identifier les situations conflictuelles
phase spontanée durant laquelle les stagiaires s’expriment librement
Analyser les situations du conflit
Identifier les modes de communication efficaces
Favoriser des interactions constructives pour prévenir le conflit
Adopter une posture assertive pendant le désaccord
Se positionner comme médiateur ou arbitrer un conflit
Négocier une solution favorisant la coopération de tous
Sortir du conflit de manière durable
Clôture et rappel des conditions de passage de la certification
formations dispensées par an
ans d’expérience dans la formation professionnelle
des participants trouvent utiles et concrets les exercices
des personnes très satisfaites de la formation
À la suite de cette formation, voici les compétences que vous pourrez acquérir :
Agréable de prendre le temps d'avancer sereinement. Une formation très professionnelle et complète. Les supports me permettent de revenir quand j'en ai besoin, sur les sujets abordés lors de la formation. Merci à vous.
jamalpzo ELFormation paris accueil très bien formatrice très professionnel à l écoute de chacun des participants nous avons eu la chance d être que deux suite aux grèves et notre formation tuteur entreprise à était plus que bénéfique
Odile Thiouxdense et riche formation, en petit comité distancié mais convivial.
Sylvie LartigueFormation récemment terminée avec une grande satisfaction. La formatrice est a l'écoute, attentive et toujours disponible. Centre de formation sérieux.
BzRaZe GAMINGJ'ai effectué un bilan de compétences avec Céline en 2018. L'approche était très professionnelle avec des techniques de travail pertinentes et des outils variés et efficaces. Je recommande!
Frédéric CoumailleauLa formation sur la communication non-violente est très instructive. Les notions sont clairement exposées puis illustrées avec des exercices. La formatrice est une professionnelle hors-pair. La dynamique de groupe est à la fois savante et bienveillante. MERCI !
Sandrine LAMBERTj'ai utilisé mon CPF pour faire cette formation en communication . sur le fonds , j'en suis contente : Céline est à l'écoute et professionnelle . sur la forme, la formation a été facturée 21h et assurée réellement sur 12h. Il y aurait 9h de travail personnel . alors pourquoi ne pas organiser une nouvelle journée de formation ? je reste sceptique sur ce point .
Hélène BoisTrès bonne expérience. La formatrice était une très bonne animatrice, très professionnelle et compétente. J'ai appris beaucoup sur la communication non violente. Je recommande vivement.
céline LegendreFormation CNV, très complète, une formatrice à l'écoute et très professionnelle. Cette formation est pour moi un réel plus aussi bien dans ma vie professionnelle que dans ma vie personnelle.
Dominique DumesnilJe conseille ce centre de formation de part son professionnalisme et l'écoute des besoins du participant. Formateur efficace, bienveillant, à l'écoute et cadrant. Les ressources pédagogiques sont complètes et bien choisies. Merci
SAOUSSEN MILLOTVous souhaitez découvrir toutes les formations proposées par CounCelling ? Téléchargez notre catalogue de formations !
Modalités d’accès à la formation :
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Notre organisme de formation vous forme à distance et en présentiel à Paris, Angers, Nice. Elle accompagne les entreprises dans le développement de leurs compétences en management et gestion des ressources humaines ainsi que les particuliers dans leur reconversion professionnelle.
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