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en visio-conférence en petits groupes avec une formatrice ou en 100% e-learning avec un suivi personnalisé
A l'issue de cette formation en prévention et gestion des conflits, vous saurez :
Connaître les types, natures et intensité de conflits, Repérer les signaux déclencheurs de conflits, Prévenir les conflits par une attitude coopérative et assertive, Mener des entretiens de recadrage, Adopter une posture d’arbitre ou médiateur selon le contexte.
35H dont 25H e-learning et 10H en VISIO
Eligible OPCO-Personnel- INTER : 1990 € HT / personne, INTRA : à définir selon le groupe-Devis sous 24H
A distance : Entrée possible dans le parcours sous 14 jours après validation du devis et VISIO à planifier dans un délai de 2 mois
En présentiel: Dates à valider lors du devis sous 24H
À distance : Parcours en ligne et en VISIO OU en présentiel : nous contacter
Cette formation gestion de conflits s’adresse à toute personne confrontée à l’agressivité ou/et des tensions dans son environnement de travail, personnel ou associatif.
Pré-requis techniques pour les formations à distance
Pré-requis pédagogiques
Nos formations à distance sont accessibles aux personnes en situation de handicap physique à la condition qu’elles puissent utiliser un ordinateur, une tablette et/ou un smartphone. Tests de positionnement adaptables, modalités pédagogiques et d'accompagnement possibles aux tests d'entrée ou sessions de formations.
Renseignements sur votre accès à nos formations et ses modalités de suivi auprès de notre référente Handicap, Céline Chevallier par courriel à formations@councelling.fr
Céline Chevallier par courriel à celine.c@councelling.fr ou au 0623836217
Identifier les situations conflictuelles
phase spontanée durant laquelle les stagiaires s’expriment librement
Analyser les situations du conflit
Identifier les modes de communication efficaces
Favoriser des interactions constructives pour prévenir le conflit
Adopter une posture assertive pendant le désaccord
Se positionner comme médiateur ou arbitrer un conflit
Négocier une solution favorisant la coopération de tous
Sortir du conflit de manière durable
Clôture et rappel des conditions de passage de la certification
formations dispensées par an
ans d’expérience dans la formation professionnelle
des participants trouvent utiles et concrets les exercices
des personnes très satisfaites de la formation
À la suite de cette formation, voici les compétences que vous pourrez acquérir :
Une première expérience encourageante avec Councelling en conduite de projet Avec Céline, j'ai bien apprécié la qualité d'échange et la ponctualité. J'hésite pas à la recommander :)
Atweni SafwenUne formation en management de projet de très grande qualité, je félicite les qualités de pédagogue de Céline qui a le souci de clarté, d'assimiliation de ses stagiaires et une très grande disponibilité. La méthodologie de gestion de projet est très claire, les outils proposés sont nombreux et très pertinents. Je recommande vivement car vous en sortez avec la méthodo et les ressources qu'il vous faut pour gérer un projet comme il se doit. Un grand merci.
Rédouane MARZOUKITrès bonne expérience. La formatrice était une très bonne animatrice, très professionnelle et compétente. J'ai appris beaucoup sur la communication non violente. Je recommande vivement.
céline LegendreTrès bon centre de formation. Formation Manager au top ! Les thèmes sont très intéressants. Encore Merci pour cette bonne expérience.
doumi ramiMille mercis à ma formatrice Céline, pour son dynamisme et son savoir faire !!!! J ai adore ma formation qui était très riche et super intéressante. Le temps est passé à une vitesse !! Je recommande vivement CounCelling
Mounia BenrossFormation très intéressante avec très bon formateur/trice, adapter aux besoins de chacun (ne) en individuelle. Bon outils, que j'applique qui m'aide à la réalisation de mes projets et à la prise de parole en public. Je recommande. Franceline
Franceline RucortFormation CNV très intéressante et utile. Céline est une excellente formatrice, pédagogue et disponible. Elle personnalise la formation en fonction des besoins et prend le temps nécessaire pour s'assurer de la compréhension de chacun. Je recommande.
Yann HeasAgréable de prendre le temps d'avancer sereinement. Une formation très professionnelle et complète. Les supports me permettent de revenir quand j'en ai besoin, sur les sujets abordés lors de la formation. Merci à vous.
jamalpzo ELJe conseille ce centre de formation de part son professionnalisme et l'écoute des besoins du participant. Formateur efficace, bienveillant, à l'écoute et cadrant. Les ressources pédagogiques sont complètes et bien choisies. Merci
SAOUSSEN MILLOTBonne formation donnant les basiques , le process, les outils disponibles facilement applicables et aussi quelques bases de management pour gérer un projet de façon collaborative. Il me reste à partager ces méthodes auprès de mes collègues et dirigeants pour que la gestion des projets soit mieux cadrée et moins cahotique et source de stress. Céline Chevalier a été très à l"écoute, ses slides se sont enchainés de façon très fluide avec ses commentaires concis et clairs qui 'm'ont permis de prendre des notes facilement lisibles. Merci bien. bonne continuation.
Christine SalvatgeVous souhaitez découvrir toutes les formations proposées par CounCelling ? Téléchargez notre catalogue de formations !
Modalités d’accès à la formation :
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Notre organisme de formation vous forme à distance et en présentiel à Paris, Angers, Nice. Elle accompagne les entreprises dans le développement de leurs compétences en management et gestion des ressources humaines ainsi que les particuliers dans leur reconversion professionnelle.
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