en visio-conférence en petits groupes avec une formatrice certifiée et/ou en e-learning
A l'issue de cette formation en prévention et gestion des conflits, vous saurez :
Connaître les types, natures et intensité de conflits, Repérer les signaux déclencheurs de conflits, Prévenir les conflits par une attitude coopérative et assertive, Mener des entretiens de recadrage, Adopter une posture d’arbitre ou médiateur selon le contexte.
2 jours de formation soit 14H en présentiel + 1H pour le passage de la certification
INTER : 1750 € HT / personne ; INTRA : à définir selon le groupe
Dates d’entrée en formation à valider avec l’organisme lors de votre inscription
À distance en VISIO ou en présentiel : nous contacter
Cette formation gestion de conflits s’adresse à toute personne confrontée à l’agressivité ou/et des tensions dans son environnement de travail, personnel ou associatif.
Pré-requis techniques pour les formations à distance
Pré-requis pédagogiques
Nos formations à distance sont accessibles aux personnes en situation de handicap physique à la condition qu’elles puissent utiliser un ordinateur, une tablette et/ou un smartphone. Renseignements sur votre accès à nos formations, vous pouvez joindre notre référente Handicap.
Céline Chevallier par courriel à formations@councelling.fr ou au 02 52 35 20 74
Identifier les situations conflictuelles
phase spontanée durant laquelle les stagiaires s’expriment librement
Analyser les situations du conflit
Identifier les modes de communication efficaces
Favoriser des interactions constructives pour prévenir le conflit
Adopter une posture assertive pendant le désaccord
Se positionner comme médiateur ou arbitrer un conflit
Négocier une solution favorisant la coopération de tous
Sortir du conflit de manière durable
Clôture et rappel des conditions de passage de la certification
formations dispensées par an
ans d’expérience dans la formation professionnelle
des participants trouvent utiles et concrets les exercices
des personnes très satisfaites de la formation
À la suite de cette formation, voici les compétences que vous pourrez acquérir :
Céline nous a éclairé/ conseillé/ orienté sur nos pratiques professionnelles. Elle a été à l'écoute de notre besoin , nous a donné des outils très pratique pour nous aider dans notre quotidien !! Un grand merci à toi !! Au plaisir de renouveler l'expérience !!
Sandrine LECONTE KWOCALACette formation "sur-mesure" me permet de prendre mes nouvelles fonctions de manager intermédiaire sereinement, forte des outils et autres éléments d'éclairage que Madame CHEVALLIER m'a apporté. Excellente formation tant au niveau du contenu pédagogique qu'à la qualité des échanges et de l'animation dynamique. Je recommande !
Corinne LAUDEAgréable de prendre le temps d'avancer sereinement. Une formation très professionnelle et complète. Les supports me permettent de revenir quand j'en ai besoin, sur les sujets abordés lors de la formation. Merci à vous.
jamalpzo EL HALLAUne bonne approche générale du management et leadership, même pour les non expérimentés. Céline est soucieuse de l'acquisition des connaissances, avec des explications claires. Très professionnelle, elle reste à l'écoute et même après la formation. Merci.
Rosalie BopiedJ’ai beaucoup apprécié ma formation Mme chevalier est très clair dans ses explications Elle nous a donné beaucoup d’outil pour être un bon manager
Pinto MarieUne formation à distance de qualité en Communication Non Violente. Formatrice à l'écoute, qui prend le temps de répondre aux questions. Outils pédagogiques adaptés et efficaces. Merci.
BRANCHET AmandineMille mercis à ma formatrice Céline, pour son dynamisme et son savoir faire !!!! J ai adore ma formation qui était très riche et super intéressante. Le temps est passé à une vitesse !! Je recommande vivement CounCelling
Mounia BenrossJ’ai suivi la formation management de projet à distance. Céline est très à l’écoute, professionnelle et disponible. Les explications sont claires, structurées et à chaque session, Céline prend le temps de bien vérifier les acquis. Je recommande vivement !
Céline Arjalièsj'ai utilisé mon CPF pour faire cette formation en communication . sur le fonds , j'en suis contente : Céline est à l'écoute et professionnelle . sur la forme, la formation a été facturée 21h et assurée réellement sur 12h. Il y aurait 9h de travail personnel . alors pourquoi ne pas organiser une nouvelle journée de formation ? je reste sceptique sur ce point .
Hélène BoisMerci pour la formation en conduite projet très structurante. Animation dynamique. Formatrice expérimentée. Les locaux etaient conviviaux.
SPD DistributionVous souhaitez découvrir toutes les formations proposées par CounCelling ? Téléchargez notre catalogue de formations !
Notre organisme de formation vous forme à distance et en présentiel à Paris, Angers, Nice. Elle accompagne les entreprises dans le développement de leurs compétences en management et gestion des ressources humaines ainsi que les particuliers dans leur orientation scolaire ou professionnelle.
Vous souhaitez être rappelé afin de d’obtenir des renseignements sur nos formations ou prestations de coaching ?
Laissez votre numéro de téléphone et un de nos conseillers vous rappellera dès que possible.
Vérifiez vos crédits CPF en cliquant sur le lien ci-dessous
www.moncompteformation.gouv
Découvrez les dates des prochaines sessions de cette formation et inscrivez-vous.
