en visio-conférence en petits groupes avec une formatrice ou en e-learning avec un suivi personnalisé
A l'issue de cette formation en prévention et gestion des conflits, vous saurez :
Connaître les types, natures et intensité de conflits, Repérer les signaux déclencheurs de conflits, Prévenir les conflits par une attitude coopérative et assertive, Mener des entretiens de recadrage, Adopter une posture d’arbitre ou médiateur selon le contexte.
35H dont 25H e-learning et 10H en VISIO
Eligible OPCO-Personnel- INTER : 1990 € HT / personne, INTRA : à définir selon le groupe-Devis sous 24H
A distance : Entrée possible dans le parcours sous 14 jours après validation du devis et VISIO à planifier dans un délai de 2 mois
En présentiel: Dates à valider lors du devis sous 24H
À distance : Parcours en ligne et en VISIO OU en présentiel : nous contacter
Cette formation gestion de conflits s’adresse à toute personne confrontée à l’agressivité ou/et des tensions dans son environnement de travail, personnel ou associatif.
Pré-requis techniques pour les formations à distance
Pré-requis pédagogiques
Nos formations à distance sont accessibles aux personnes en situation de handicap physique à la condition qu’elles puissent utiliser un ordinateur, une tablette et/ou un smartphone. Tests de positionnement adaptables, modalités pédagogiques et d'accompagnement possibles aux tests d'entrée ou sessions de formations.
Renseignements sur votre accès à nos formations et ses modalités de suivi auprès de notre référente Handicap, Céline Chevallier par courriel à formations@councelling.fr
Céline Chevallier par courriel à celine.c@councelling.fr ou au 0623836217
Identifier les situations conflictuelles
phase spontanée durant laquelle les stagiaires s’expriment librement
Analyser les situations du conflit
Identifier les modes de communication efficaces
Favoriser des interactions constructives pour prévenir le conflit
Adopter une posture assertive pendant le désaccord
Se positionner comme médiateur ou arbitrer un conflit
Négocier une solution favorisant la coopération de tous
Sortir du conflit de manière durable
Clôture et rappel des conditions de passage de la certification
formations dispensées par an
ans d’expérience dans la formation professionnelle
des participants trouvent utiles et concrets les exercices
des personnes très satisfaites de la formation
À la suite de cette formation, voici les compétences que vous pourrez acquérir :
Formateur Alexandre et l'équipe très professionnels et a l'écoute. Formation courte certes mais avec les bases nécessaires pour vaincre les difficultés de prise de parole en public. Très satisfaite 😊
Teumou LaureFormation sur la communication non violente EXCELLENTE. Un grand professionnalisme, qualité humaine, d'écoute, de transmission. Supports de formation très bien faits et utiles. Je recommande. MERCI pour toutes ces clés de communication bienveillante et assertive, conduisant vers un monde meilleur !
Valérie RondotTrès bonne expérience. La formatrice était une très bonne animatrice, très professionnelle et compétente. J'ai appris beaucoup sur la communication non violente. Je recommande vivement.
céline LegendreAgréable de prendre le temps d'avancer sereinement. Une formation très professionnelle et complète. Les supports me permettent de revenir quand j'en ai besoin, sur les sujets abordés lors de la formation. Merci à vous.
jamalpzo EL HALLAJ’ai suivi la formation management de projet à distance. Céline est très à l’écoute, professionnelle et disponible. Les explications sont claires, structurées et à chaque session, Céline prend le temps de bien vérifier les acquis. Je recommande vivement !
Céline ArjalièsJe recommande ce centre de formation, très professionnel. Un bon encadrement avec des formateurs expérimentés. L.Cunego.
The real GetlawJe recommande vivement la formation sur la communication interpersonnelle. J'ai été séduite par son contenu ainsi que par l'animatrice, Céline. L'échange et le partage avec les autres participants étaient également très intéressant.
Marie-José GJ'ai pu suivre une formation de 3 jours sur le management transversal avec Céline, le contenu est très riche, la formatrice rebondi sur les questionnements des participants et s'adapte aux besoins des stagiaires. Céline est dynamique, c'est agréable. Merci!
Caroline BOUVIERFormation "Management de Projet" de qualité réalisée à distance pendant le confinement. Céline a su s'adapter au contexte particulier et à mon univers professionnel. Discours clair et supports utiles. Merci !
Anaïs BourdérouFormatrice très compétente et formation agréable à suivre.
Grégoire ChasséVous souhaitez découvrir toutes les formations proposées par CounCelling ? Téléchargez notre catalogue de formations !
Modalités d’accès à la formation :
Écrivez-nous via ce formulaire ou appelez-nous au 02 52 35 20 74
Notre organisme de formation vous forme à distance et en présentiel à Paris, Angers, Nice. Elle accompagne les entreprises dans le développement de leurs compétences en management et gestion des ressources humaines ainsi que les particuliers dans leur reconversion professionnelle.
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