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en visio-conférence en petits groupes avec une formatrice ou en e-learning avec un suivi personnalisé
A l'issue de cette formation en prévention et gestion des conflits, vous saurez :
Connaître les types, natures et intensité de conflits, Repérer les signaux déclencheurs de conflits, Prévenir les conflits par une attitude coopérative et assertive, Mener des entretiens de recadrage, Adopter une posture d’arbitre ou médiateur selon le contexte.
35H dont 25H e-learning et 10H en VISIO
Eligible OPCO-Personnel- INTER : 1990 € HT / personne, INTRA : à définir selon le groupe-Devis sous 24H
A distance : Entrée possible dans le parcours sous 14 jours après validation du devis et VISIO à planifier dans un délai de 2 mois
En présentiel: Dates à valider lors du devis sous 24H
À distance : Parcours en ligne et en VISIO OU en présentiel : nous contacter
Cette formation gestion de conflits s’adresse à toute personne confrontée à l’agressivité ou/et des tensions dans son environnement de travail, personnel ou associatif.
Pré-requis techniques pour les formations à distance
Pré-requis pédagogiques
Nos formations à distance sont accessibles aux personnes en situation de handicap physique à la condition qu’elles puissent utiliser un ordinateur, une tablette et/ou un smartphone. Tests de positionnement adaptables, modalités pédagogiques et d'accompagnement possibles aux tests d'entrée ou sessions de formations.
Renseignements sur votre accès à nos formations et ses modalités de suivi auprès de notre référente Handicap, Céline Chevallier par courriel à formations@councelling.fr
Céline Chevallier par courriel à celine.c@councelling.fr ou au 0623836217
Identifier les situations conflictuelles
phase spontanée durant laquelle les stagiaires s’expriment librement
Analyser les situations du conflit
Identifier les modes de communication efficaces
Favoriser des interactions constructives pour prévenir le conflit
Adopter une posture assertive pendant le désaccord
Se positionner comme médiateur ou arbitrer un conflit
Négocier une solution favorisant la coopération de tous
Sortir du conflit de manière durable
Clôture et rappel des conditions de passage de la certification
formations dispensées par an
ans d’expérience dans la formation professionnelle
des participants trouvent utiles et concrets les exercices
des personnes très satisfaites de la formation
À la suite de cette formation, voici les compétences que vous pourrez acquérir :
Formation à distance de très bonne qualité. Petit comité permettant d'avoir des échanges et des interactions plus efficaces. Des informations pertinentes pour un développement personnel enrichi. Formatrice bienveillante, à l'écoute et surtout aimant son travail.
Morgane ForteFormation récemment terminée avec une grande satisfaction. La formatrice est a l'écoute, attentive et toujours disponible. Centre de formation sérieux.
BzRaZe GAMINGFormation parfaite très bien expliqué tout est au top rien à dire je recommande le site.
ludovic borderieFormation sur la communication non violente EXCELLENTE. Un grand professionnalisme, qualité humaine, d'écoute, de transmission. Supports de formation très bien faits et utiles. Je recommande. MERCI pour toutes ces clés de communication bienveillante et assertive, conduisant vers un monde meilleur !
Valérie RondotSérieux et efficace. Parfait
bunel herrvéCette formation "sur-mesure" me permet de prendre mes nouvelles fonctions de manager intermédiaire sereinement, forte des outils et autres éléments d'éclairage que Madame CHEVALLIER m'a apporté. Excellente formation tant au niveau du contenu pédagogique qu'à la qualité des échanges et de l'animation dynamique. Je recommande !
Corinne LAUDEMille mercis à ma formatrice Céline, pour son dynamisme et son savoir faire !!!! J ai adore ma formation qui était très riche et super intéressante. Le temps est passé à une vitesse !! Je recommande vivement CounCelling
Mounia BenrossUne formation en management de projet de très grande qualité, je félicite les qualités de pédagogue de Céline qui a le souci de clarté, d'assimiliation de ses stagiaires et une très grande disponibilité. La méthodologie de gestion de projet est très claire, les outils proposés sont nombreux et très pertinents. Je recommande vivement car vous en sortez avec la méthodo et les ressources qu'il vous faut pour gérer un projet comme il se doit. Un grand merci.
Rédouane MARZOUKIJe suis ravie et très satisfaite d'avoir utilisé mes heures disponibles à la formation en faisant appel à CounCelling. Céline a été des le début très réactive et m'a proposé une formation sur mesure, tout à fait en phase avec mes attentes et besoins. Céline est une personne très pertinente et efficace qui comprend très vite les différentes personnalités du groupe en formation. J'ai beaucoup appris en plus de trouver une source de motivation et des outils concrets pour me fixer des objectifs simples et clairs à ma portée. Encore un grand merci pour ces 2 jours avec vous. C'était très bien et je vous recommande.
Delphine EstebanezFormation distanciel correspond à ce qui était espérer
JEROME MARTELVous souhaitez découvrir toutes les formations proposées par CounCelling ? Téléchargez notre catalogue de formations !
Modalités d’accès à la formation :
Écrivez-nous via ce formulaire ou appelez-nous au 02 52 35 20 74
Notre organisme de formation vous forme à distance et en présentiel à Paris, Angers, Nice. Elle accompagne les entreprises dans le développement de leurs compétences en management et gestion des ressources humaines ainsi que les particuliers dans leur reconversion professionnelle.
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